2017/02/231 항의 하는 학부모 대처방법 학교에서 일어난 일로 인해 학생이야기만 듣고 흥분해서 학교로 항의 전화 하거나 따지러 오시는 부모님들이 있다. 또는 너무나 당연한 일인데 억지를 부리며 항의하는 학부모도 있다. 이럴때 가끔 선생님들이 잘 못 대처해서 사건을 키우는 경우를 종종 접하곤 한다. 학부모가 항의 전화를 하는 이유는 일단 억울하다는 의미를 내포하고 있다. 선생님들은 객관적으로 그리고 정확하게 사안을 설명하며 부모님이 잘 못 알고 있는 내용을 조목 조목 반박하며 잘못된 점을 인지시키려 노력한다. '어머님 그렇게 들으셨어요. 사실은요 그게 아니라 ~~~' 그런데 화가난 부모님 입장에서는 선생님의 이런 말을 인정하기란 쉽지 않고, 오히려 변명만 늘어논다는 생각에 더 화가 날 뿐이다. 그리고 감정이 상하면 이제는 사실관계는 중요하지 않다.. 2017. 2. 23. 이전 1 다음